Каток открылся в выходные дни, уже в понедельник от тюменцев стали поступить жалобы о плохом состоянии льда. Горожане писали о ямах и неровностях, из-за которых многие падали. Администрация Тюмени отреагировала на жалобы быстро – в этот же день началась повторная заливка катка. 

Журналисты портала в выходные дни сходили на каток и убедились, лед действительно находится в неудовлетворительном состоянии. В некоторых местах  были большие ямы, трещины и неровности, которые могли послужить причиной падения. 

Но, несмотря не недостатки, в целом каток получился красивым и уютным: здесь открыт пункт проката, есть теплая раздевалка. На самом катке установлена новогодняя елка, а также оборудованы места для отдыха.