Водитель транспортного средства вызвал сменный автобус и бригаду технической помощи.

Людям, находившимся в машине, повезло. На помощь пришли инспекторы полка ДПС ГИБДД лейтенанты полиции Вадим Тельнов и Вадим Летунов. Чтобы не допустить переохлаждения 12-ти пассажиров в остывающем на морозе автобусе, они остановили попутные машины. Автоинспекторы попросили водителей помочь людям, разместив их для обогрева в ожидании подменного автобуса. Самый маленький пассажир – пятилетний мальчик – вместе с мамой грелся в служебном автомобиле.

В итоге пассажиры дождались, когда прибудет автобус, и пересели в него. Позднее к водителю приехала ремонтная бригада.