60% опрошенных  категорически недовольно качеством ЖКУ. Они считают, что необходимо стремиться повысить уровень качество, поскольку сейчас в итоге возникает немало вопросов, откуда берутся те или иные суммы в платежках. Из-за холодов не выдерживают теплотрассы, нередко качество воды оказывается меньше удовлетворительного.

35% респондентов уверено, что качество услуг может быть гораздо выше, чем есть. Вопрос в том, достаточно ли у управляющих компаний ресурсов и сил, чтобы улучшить уровень качества поставляемых жилищно-коммунальных услуг.

И только 5% россиян не имеют никаких претензий, их абсолютно все устраивает.