В авиакомпании "Аэрофлот" заявили, что причиной отказа послужило то, что компанию не предупредили об особенностях перевозки мальчика.Тем не менее, мать с мальчиком спокойно смогла совершить перелет из Тюмени в Москву и никаких с этим проблем не возникло.

"Пассажиры не уведомили заранее авиакомпанию о том, что Егору необходимы особые условия перелета. Но на рейсе были свободные места, и удалось оперативно высвободить в салоне три кресла, что позволило Егору в соответствии с предписанием врачей путешествовать в горизонтальном положении", – заявили в "Аэрофлоте", пишет газета "Известия".

Чтобы смягчить конфликт "Аэрофлот" предложил тюменке и ее сыну именной сертификат на бесплатный перелет по маршруту Москва–Тюмень–Москва или Тюмень–Москва–Тюмень.