-3° С
EUR
61,4496
+0,7956

USD
57,6342
+0,4835

Все новости этой рубрики>

В тюменских поликлиниках появились "тайные пациенты"

28 марта 2016, 14:28 1723
Улучшить работу в тюменских больницах теперь помогут "тайные пациенты". Обычные горожане, которые действуют по аналогии с тайными покупателями, расскажут о недочетах в работе учреждений в областной департамент здравоохранения.

С недавнего времени среди тюменцев, ожидающих врача в одной из очередей поликлиники может оказаться так называемый "тайный пациент". На сегодняшний день в областном центре насчитывается уже больше десяти проверяющих, сообщают корреспонденты "Первого" канала. Одни активисты предпочитают остаться незамеченными, другие не боятся, что врачи могут начать узнавать их в лицо.

Совет при региональном Департаменте здравоохранения попробовал внедрить новую форму обратной связи еще полгода назад, так в Тюмени появились "тайные пациенты". Благодаря их работе стали известны проблемы, которые скрывали привычные анкеты. 

Стать настоящим ревизором тюменских больниц может любой желающий – участие в проекте добровольное. По словам сотрудников департамента здравоохранения области, отчеты "тайных пациентов" уже приносят ощутимые результаты. В некоторых больницах сократились очереди, а все негативные отзывы стали поводами для разбирательств. 

Для тех, кто не планирует вступить в ряды проверяющих, предусмотрена еще одна форма обратной связи – книга жалоб. Здесь пациенты могут сообщить различных проблемных ситуациях. Руководство учреждений обещает оперативно отреагировать на обращения.  
Смотрите оригинал материала наhttp://www.1tv.ru/news/social/304695

Также следите за последними новостями через Вконтакте и Facebook.
Уважаемые читатели! Убедительная просьба, оставляя комментарии, не использовать ненормативную лексику и оскорбления. В противном случае Ваш комментарий будет удален!