По словам 20-летней студентки второго курса лондонского Кингс-колледжа, она купила упаковку "нестандартных" шоколадных батончиков за 2 фунта стерлингов (около 215 рулей) в декабре прошлого года. Не обнаружив в любимых батончиках вафель, девушка очень расстроилась. Будущий юрист отметила, что только в Kit Kat рекламируется "уникальное сочетание вафель с шоколадом", фанатом которых она является. 

В письме, направленном руководству корпорации Nestle, студентка выразила надежду на то, что компания принесет ей извинения и впредь станет "уделять больше внимания качеству своей продукции". При этом она отметила, что "потеряла веру в Nestle", и ей был причинен финансовый и моральный ущерб, сообщает Lenta.ru.

Одним из требований любительницы Kit Kat стало обеспечить её пожизненными бесплатными поставками шоколада. Таким образом девушка сможет контролировать их качество. В случае, если в компании не прислушаются к ее письму, девушка обещала принять "юридические меры".