-5° С
EUR
60,4535
-0,7555

USD
57,4762
-0,3828

Все новости этой рубрики>

Центру телефонного обслуживания исполняется три года

30 января 2016, 13:37 583
Сегодня, 30 января, отмечает трехлетие центр телефонного обслуживания Тюменской области (ЦТО ТО).

За это время специалистами центра было обработано 1,5 миллиона обращений от граждан, в том числе произведено около 303 тысяч записей на прием к врачу и дано более 360 тысяч консультаций по государственным услугам. Кроме того, было принято и решено 50 тысяч заявок по электронной почте.

ЦТО обслуживает социальные проекты, оказывает консультации гражданам, госслужащим, работникам медучреждений, школ и т.д., среди которых:

– контакт-центр региональной сети бесплатного интернета TyumenFree (тел. 8-800-100-12-90);

– единый центр записи граждан на прием к врачу (тел. 8 (3452) 39-33-33);

– контакт-центр программы "Расширяя горизонты" (тел. 8 (3452) 50-00-50);

– контакт-центр по облуживанию универсальных электронных карт (тел. 8-800-100-12-90);

– информационно-справочная служба по государственным и муниципальным услугам в Тюменской области (тел. 8-800-100-12-90, cto@72to.ru);

– информационно-справочная служба официального портала органов государственной власти Тюменской области (тел. 8-800-100-12-90);

– горячая линия многофункциональных центров госуслуг "Мои документы" (МФЦ);

– единый социальный телефон;

– служба технической поддержки правительства Тюменской области;

– контакт-центр информационно-образовательного портала Тюменской области (тел. 8-800-100-12-90).

По статистике, граждане очень часто интересуются вопросами регистрации прав на недвижимость, электронными транспортными картами, выдачей или заменой паспорта, материнским капиталом и другими государственными услугами.

В настоящий момент в ЦТО работают 28 операторов, ежедневно принимающих звонки и оказывающих информационную поддержку.

Стоит обратить внимание, что звонок на горячую линию 8-800-100-12-90 является бесплатным, в том числе и из других населенных пунктов юга Тюменской области.

Также следите за последними новостями через Вконтакте и Facebook.
Уважаемые читатели! Убедительная просьба, оставляя комментарии, не использовать ненормативную лексику и оскорбления. В противном случае Ваш комментарий будет удален!